¿CÓMO HAGO UNA COMPRA?
Podes comprar de forma online desde este sitio. Elegí los productos que quieras de las distintas categorías y agregalas a tu carrito. Una vez que terminaste de elegir hace click en "Iniciar compra".
Es importante que escribas correctamente tu email, ya que allí te van a llegar todas las notificaciones de compra, pago y envío. Siempre revisá la carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO, si te llegaron allí recordá marcarlos como correo deseado para estar al tanto de todas las novedades de tu pedido. Recordá que nuestro medio de comunicación oficial es por email o whatsapp.
Encontrás los precios de todos nuestros productos en la Tienda Online. Los descuentos por pago en efectivo y transferencia, sólo se aplican comprando desde la tienda online
Podés abonar mediante transferencia bancaria, una vez realizada la compra te va a llegar un mensaje nuestro con todos los datos bancarios (RECORDÁ ENVIAR EL COMPROBANTE DE PAGO UNA VEZ REALIZADO EL MISMO; efectivo una vez que retiras o te llega con nuestro mensajero, con mercado pago y con tarjeta de crédito o débito a través de mercado pago.
ENVÍOS
Si vivís en Mar del Plata podrás retirar tu pedido por nuestro domicilio de retiro una vez que está listo y con previo acuerdo de dia y franja horaria. que vas a pasar. Estamos en zona A. Libertad y Coronel Suárez. Un vez realizada la compra te enviaremos la dirección exacta.
Pedimos siempre respetar la hora pactada, o bien comunicarse con nosotros para coordinar nuevo horario.
No nos comprometemos a entregar fuera del horario y día, si previo acuerdo.
Puede retirar quien vos quieras sin previo aviso dentro de los días y horarios de retiro con NÚMERO DE ORDEN, NOMBRE Y APELLIDO DEL COMPRADOR sin excepción.
Si mandaras un mensajero a retirar tu pedido tené en cuenta que a partir del momento en el que entregamos el paquete, WOW TIENDA DE DISEÑO no se responsabiliza sobre lo que pueda suceder con el mismo. Si el paquete llegara a tus manos roto, aplastado, en malas condiciones o si faltaran productos dentro del mismo, tendrás que reclamar al servicio de mensajería externo que contratas por tu cuenta.
Hacemos envíos a todo el país a través de CORREO ARGENTINO. Podrás elegir envío a sucursal o a domicilio.
¿Cuál es el valor del envío?
Para conocer el costo de envío escribí el código postal en el campo "CALCULAR ENVÍO" y se te mostrarán las opciones disponibles para tu localidad.
¿Quién puede recibir el pedido si lo envié a domicilio?
Si hiciste pedido a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que habite el domicilio. Si pediste a SUCURSAL deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.
¿Qué pasa si no estoy en el domicilio cuando CORREO ARGENTINO me lleve el paquete?
Para los envíos a domicilio, podrás seguir los movimientos del paquete a través de tu número de seguimiento. En caso de no encontrarte, llevarán tu pedido a una sucursal. Tené en cuenta que tu pedido estará en sucursal durante 5 días, luego volverá a nuestro domicilio y tendrás que abonar un nuevo envío para que volvamos a mandarlo.
¿Qué pasa si no anda el portero de mi casa o si mi domicilio no queda en una calle con numeración tradicional?
En ese caso te recomendamos pedir el envío a sucursal o a algún domicilio que sea de más fácil acceso. CORREO ARGENTINO no realiza llamadas por teléfono para informarte que está en el domicilio.
En el campo OBSERVACIONES al momento de hacer la compra podrás aclarar cualquier dato importante que consideres que ayudará al cartero a llegar a tu domicilio.
¿Qué pasa si puse mal mi dirección?
En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido comunicate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado. Una vez que el pedido se envió con una dirección errónea no tenemos forma de redireccionarlo. Habrá que esperar a que regrese a nuestro domicilio y enviarlo a la dirección correcta después de abonar un nuevo envío.
Todas las comunicaciones urgentes las realizamos a través del email y por whatsApp.
¿Qué pasa si no retiro mi pedido por la sucursal de CORREO ARGENTINO a tiempo?
En caso de no retirar tu pedido dentro de los 4 o 5 días hábiles desde que el pedido está disponible para su retiro en CORREO ARGENTINO el pedido vuelve a nosotros. Esto demora varios días. Una vez que recibamos el paquete en nuestro domicilio, te contactaremos por email para reprogramar el envío. El costo de este envío debe ser abonado nuevamente y está a cargo del comprador.
¿Puede retirar otra persona mi paquete por la sucursal CORREO ARGENTINO?
En la sucursal solo puede retirar quien aparece en la etiqueta del paquete con número de seguimiento y DNI.
¿Cuanto demora en llegar mi pedido?
Pasado el tiempo de producción del producto, se despacha en el correo, y una vez despachado el tiempo oficial que dan desde el correo es de 3 a 6 días hábiles. Si una vez despachado en el correo, el paquete demora más de lo mencionado, no es algo que depende de nosotros, sino que es ajeno. Aún así, estaremos dispuestos y comprometidos en localizar el producto para darle acompañamiento y ayuda a nuestros clientes hasta que llegue el producto a destino.
TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
WOW TIENDA DE DISEÑO no trabaja con stock permanente de productos. Cada pedido se produce especialmente para cada cliente por lo que cuentan con distinta cantidad de días hábiles de producción. Los días de producción comienzan a correr el día hábil después que entra el pago de la compra. Los tiempos de demora son de 3 a 5 días hábiles, puede variar, pero siempre te lo vamos a comunicar si el tiempo de demora es otro. Puede suceder que tengamos stock del producto solicitado, en ese caso te lo vamos a informar en el momento que hagas tu pedido.
Los productos personalizados tienen un costo adicional, sea realizar un nuevo diseño como modificar uno existente. Comenzamos con el proceso de diseño previo a una seña o pago total del producto. NO REALIZAMOS MUESTRAS SIN ANTES ESTÉ CONFIRMADO EL TRABAJO CON SEÑA PREVIA. Los tiempos de producción siempre vamos a aclararlo en el momento que se confirme el trabajo.